Evropska unija želi stati na kraj beskonačnom skrolovanju. Evropska komisija se prvi put ozbiljno bavi zavisnošću o društvenim mrežama u okviru postupka protiv TikToka, što bi moglo postaviti nove standarde dizajna za najpopularnije aplikacije na svijetu.
Brisel traži od kompanije da izmjeni nekoliko ključnih funkcija, uključujući ukidanje beskonačnog skrolovanja, uvođenje strožih pauza za vrijeme provedeno pred ekranom te izmjene sistema preporuka, jer, kako navode, dizajn aplikacije potiče ovisnost kod korisnika, posebno kod djece.
Revolucionaran potez Komisije
Činjenica da je Komisija zatražila od TikTok-a da promijeni samu osnovu dizajna svoje usluge predstavlja „revolucionarni“ potez za poslovni model zasnovan na praćenju korisnika i oglašavanju, izjavila je predsjednica poljske organizacije civilnog društva Panoptykon.
Ovo nije dobar znak ni za druge platforme – posebno za Fejsbuk i Instagram, koji su takođe pod istragom zbog dizajna koji potiče zavisničko ponašanje.
Komisija je ovih dana predstavila svoje nalaze – prvi put da je iznijela stav o dizajnu društvenih mreža u okviru Digital Services Act (Akt o digitalnim uslugama), ključnog zakona EU koji uređuje internetski sadržaj. TikTok sada ima priliku da odgovori na optužbe i pregleda dokaze koje je Komisija prikupila, a najavio je da će osporavati nalaze. Ako u tome ne uspije, prijete mu kazne do šest posto godišnjeg globalnog prihoda.
Ovo je prvi put da neki regulator pokušava uspostaviti pravni standard za takozvani ovisnički dizajn platformi. Prema riječima visokog zvaničnika Komisije, ovi nalazi predstavljaju prekretnicu jer Komisija zavisnički dizajn tretira kao sistemski rizik koji može biti sankcionisan.
Definisanje rizika
Akt o digitalnim uslugama obavezuje platforme poput TikTok-a da procjenjuju i ublažavaju rizike za korisnike. Međutim, ti rizici nisu precizno definisani zakonom, pa je dosad bilo nejasno gdje će regulatori povući granicu. Nakon dvije godine istrage, Komisija je zaključila da sam dizajn platforme može predstavljati rizik za mentalno zdravlje, posebno kod djece.
Fejsbuk i Instagram su pod istragom od maja 2024. godine, a kao i u slučaju TikTok-a, pod lupom su njihov dizajn i algoritmi.
U odvojenom postupku u Kaliforniji, gdje je Meta optužena da je stvorila zavisničke mreže štetne za korisnike, kompanija se snažno brani. TikTok i Snep su u istom slučaju ranije postigli nagodbu prije početka suđenja. Portparol TikTok-a izjavio je da su nalazi Komisije „kategorički netačan i potpuno neutemeljen prikaz naše platforme“ te da će kompanija učiniti sve kako bi ih osporila.
Potraga za rješenjem
Komisija bi na kraju mogla postići dogovor s platformama o nizu izmjena koje bi se odnosile na ovisnički dizajn. Odluke će zavisiti od procjene rizika i navika korisnika, kao i od toga kako se kompanije budu branile.
To znači da će proći određeno vrijeme prije nego što TikTok uvede konkretne promjene, jer platforma najprije mora pregledati dokaze i voditi razgovore s regulatorima.
U drugom, jednostavnijem slučaju sprovođenja Akta o digitalnim uslugama, Komisiji je trebalo više od godinu dana nakon objave preliminarnih nalaza da proglasi kako X Ilona Maska ne ispunjava svoje obveze o transparentnosti. Penfrat iz EDRi-ja smatra da div za dijeljenje videozapisa vjerojatno “neće pogoditi iz prve” i da će možda biti potrebno nekoliko pokušaja da se zadovolji Brisel.
“Rješenja mogu biti razna, od promjene zadanih postavki, preko direktne zabrane određenih elemenata dizajna, do zahtjeva za većom kontrolom korisnika”, rekao je Piter Čapman, istraživač i pravnik s instituta Najt-Džordžtaun. On očekuje da bi promjene mogle biti različite za svaku platformu. Iako nalazi otkrivaju način razmišljanja Komisije, intervencije moraju biti ciljane.
“Više platformi koristi slične elementa dizajna, ali one služe različitim svrhama i nose različite rizike”, rekao je Čapman, navodeći kao primjer obavještenja koja vas pokušavaju privući nazad na platformu. Obavještenja o porukama, objasnio je, nose drugačiji rizik od zavisnosti od onih koje korisnika upozoravaju na prenos uživo.
(index.hr)
