JZU „Zdravstveni centar Brčko” organizovao je prvi „Dan otvorenog dijaloga”, okupivši na jednom mjestu rukovodstvo ustanove, pacijente i predstavnike pacijentskih udruga, s ciljem da se kroz direktan razgovor i razmjenu iskustava uoče ključni problemi u radu, te nađu konkretni mehanizmi za unapređenje zdravstvene zaštite u Brčko distriktu.
Glasnogovornik JZU Salih Ibrahimbegović istaknuo je da je ovo prvi put da se organizira ovakav vid komunikacije, naglasivši da otvoreni dijalog mora postati svakodnevna praksa.
„Svjesni smo poteškoća koje naši korisnici imaju. Težnja novog menadžmenta jeste približavanje pacijentima, a naš cilj danas je da ustanova sluša, a da pacijenti govore kako bismo sve njihove probleme sagledali i pokušali riješiti u narednom razdoblju”, poručio je Ibrahimbegović.
Direktor Bolnice dr Živan Nikolić istaknuo je da je cilj poboljšanje dostupnosti sustava u granicama realnih mogućnosti, te otkrio da su poduzeti i unutrašnji koraci za podizanje kvalitete rada.
„Ove godine smo prvi put formirali i Povjerenstvo za kontrolu kvalitete unutar ustanove, čiji je zadatak da uradi detaljnu analizu i menadžmentu da preporuke kako da sve kritične točke u sustavu unaprijedimo”, rekao je dr Nikolić.
Na konkretne izazove sa kojima se oboljeli svakodnevno susreću ukazala je Nataša Damjanović, predsjednica Udruge građana „Vjera i nada”. Ona je predložila da se za neurološke pacijente vrati raniji sustav izdavanja pelena na recept, te naglasila potrebu za dodatnim osobljem na odjelu fizijatrije.
Predstavnici onkoloških pacijenata pozdravili su ovu inicijativu, uz nadu da će susreti postati redovni.
Ramiza Musić, predsjednica Udruge „Brčansko srce”, skrenula je pozornost na nedostatak informacija o listama čekanja za skupe terapije, odnos na relaciji liječnik –pacijent, te višegodišnju borbu za osnivanje hospisa u Brčkom.
Prvi „Dan otvorenog dijaloga” označio je važan korak ka boljem zdravstvenom sustavu u Brčkom, spajajući spremnost menadžmenta da unaprijedi kvalitetu usluga i jasne zahtjeve pacijenata za rješavanjem konkretnih problema.
(Radio Brčko)
