ЈП „Комунално Брчко“ обавјештава купце да су мјерачи потрошње електричне енергије и воде за априлске рачуне очитавани.
“Код мањег броја купаца, нажалост, још нису отклоњене неусаглашености у потрошњи и очитању, као посљедица обрачуна за март 2020. године, али је код већег броја купаца стање утрошене и обрачунате услуге за струју и воду усаглашено са стварном потрошњом, те су добили априлске рачуне који одговарају стварном стању. Доказ томе је и ред испред шалтера благајне, односно долазак купаца да измире своје обавезе”, поручују из ЈП Комунално Брчко.
“Обавјештавамо купце да још траје рјешавање рекламација код оних купаца који су имали примједбе на рачуне. Рекламације се рјешавају хронолошки, редослиједом којим су запримљене”, додају из овог јавног предузећа.
Из ЈП Комунално Брчког позивају оне купце који сматрају да постоји грешка у очитању или обрачуну, да путем бесплатне инфо линије 0800 505 07, лично путем шалтера Службе за односе с купцима, мејлом на info@komunalno.ba или путем фејсбук странице (facebook.com/jpkomunalnobrcko), упуте рекламацију, која ће, како кажу, бити прослијеђена на рјешавање у најкраћем року.
Из ЈП Комунално поручују и да нико неће бити искључен са електродистрибутивне или водоводне мреже док се не заврши са свим тренутним корекцијама и примједбама купаца.
